Reputación Online

Maximiza tu revenue con una buena gestión de la reputación online

¿Sabes lo que dicen los huéspedes de tu hotel? Hoy en día resulta indudable la importancia de disponer de esta información proveniente de las principales agencias de viajes online y webs de opinión. Se trata de unos contenidos de gran valor estratégico en un entorno altamente competitivo en el que nuestra reputación online tiene un impacto directo sobre las reservas.

Las opiniones de los clientes nos permiten realizar un examen diario de calidad que pone al descubierto oportunidades de mejora y que se gestiona en función de dos objetivos principales:

Mejorar la visibilidad online
- Generar opiniones positivas que apoyen nuevas reservas.
- Asegurar la buena gestión de las opiniones negativas para resolver incidencias y reconducir situaciones conflictivas.

Mejorar la calidad del hotel
- Llevar a cabo un auditoría constante de la mano de nuestros clientes.
- Identificar los principales elementos negativos y encontrar soluciones para subsanarlos.

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Scan hotel
la importancia de una gestión activa

Para desarrollar una gestión activa resulta necesario encontrar la solución adecuada que posibilite la recogida de esta información de forma detallada y que implique una actividad asumible en el día a día en tiempo y recursos empleados.

Por ello hemos desarrollado Scanhotel, una potente herramienta diseñada para dar servicio a hoteles independientes o pequeñas cadenas y contribuir a la optimización de la gestión de la reputación online, asegurando una incidencia positiva sobre las ventas del hotel.

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