E-reputation

Augmentez vos revenus grâce à une bonne gestion de votre réputation online.

Savez-vous ce que disent vos hôtes de votre hôtel ? Aujourd'hui, il est à coup sûr essentiel de disposer de ces informations en provenance des principales agences de voyages et des sites d'opinion. Il s'agit de contenus de grande valeur stratégique dans un environnement hautement compétitif où notre e-réputation a un impact direct sur les réservations.

Les opinions des clients nous permettent de réaliser un examen quotidien de la qualité qui révèle les points à améliorer et s'effectue en fonction de deux objectifs principaux :

Amélioration de l'e-réputation - Susciter des opinions positives incitant à réserver.
- S'assurer de la bonne gestion des opinions négatives pour résoudre les incidents et débloquer les situations conflictuelles.

Améliorer la qualité de l'hôtel
- Réaliser un audit constant grâce à nos clients.
- Identifier les principaux éléments négatifs et trouver des solutions pour y remédier.

SCAN HOTEL
L'IMPORTANCE D'UNE GESTION ACTIVE

Pour développer une gestion active, il est nécessaire de trouver la solution adaptée rendant possible la collecte ces informations de façon détaillée et qui implique une activité assumable au jour le jour en matière de temps et de ressources employés.

Pour cela, nous avons développé Scanhotel, un outil puissant conçu pour les hôtels indépendants ou les petites chaînes et contribuant à l'optimisation de la gestion de l'e-réputation, en assurant une incidence positive sur les ventes de l'hôtel.

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